Chat and Follow-up Scripts Collection

A collection of multilingual chat and follow-up scripts for IPTV resellers, covering pre-sales, activation, follow-up, and upgrade scenarios.

[回访] 多设备追单用「第一步得到用户意向回复后再发」

译文：

Chinese:

朋友，有了共享计划，你甚至可以让父母访问并一起观看比赛📞

Spanish:

Amigo, con el Plan para Compartir hasta puedes dar acceso a tus padres y ver partidos juntos 📞

English:

Friends, with a shared plan you can even give your parents access and watch the game together 📞

[回访] 一个月套餐用户回访

译文：

Chinese:

“伙计，你的计划即将结束，我们为你准备了一些特别的东西💙

共享计划

56欧元/年 | 18欧元/人

“和你的特别的人一起享受这些游戏吧。”

✔ 同时连接 3 台设备

✔ 适合：

-家庭使用

-与 2 位好友分享

-电视+手机+平板电脑

您的个人计划

39欧元/年 | 3.25欧元/月

“您的家庭影院随时可用”

您保存的程序始终是安全的，您更喜欢哪一个？ 😊”

------------------------------------------------------------------------------------------------

西班牙语

"Amigo, tu plan está por terminar y tenemos algo especial para ti 💙

Plan para Compartir

56€/año | 18€/persona

""Disfruta esos partidos con tus personas especiales""

✔ 3 dispositivos a la vez

✔ Ideal para:

-Uso familiar

-Compartir con 2 amigos

-TV + móvil + tablet

Tu Plan Personal

39€/año | 3.25€/mes

""Tu cine en casa siempre disponible""

Tus programas guardados siempre seguros,¿Con cuál te quedas? 😊"

------------------------------------------------------------------------------------------------

English:

"Friend, your plan is about to end and we have something special for you 💙

Sharing Plan

€56/year | €18/person

"Enjoy those games with your special someone"

✔ 3 devices at once

✔ Ideal for:

- Family use

- Sharing with 2 friends

- TV + mobile + tablet

Your Personal Plan

€39/year | €3.25/month

"Your home theater always available"

Your saved programs always safe. Which one will you choose? 😊"

[回访] Step0: 仅进线未开口

译文：

Chinese:

“你好

为了获得最佳应用程序，请告诉我您的设备。例如：“LG”或“Fire TV Stick”。

通过此，我将立即激活您的测试：

- 所有体育频道直播

-超过 120,000 部电影/电视剧

------------------------------------------------------------------------------------------------

Spanish:

"¡Hola! 😊

Para que tengas la mejor app, dime tu dispositivo. Por ejemplo: ""LG"" o ""Fire TV Stick"".

Con esto activo tu prueba al momento con:

-Todos los canales deportivos EN VIVO

-Más de 120,000 películas/series"

------------------------------------------------------------------------------------------------

English:

"Hi! 😊

To get the best app, tell me your device. For example: "LG" or "Fire TV Stick."

This will activate your trial instantly with:

-All LIVE sports channels

-More than 120,000 movies/series"

[回访] Step3: 已试用待回访

译文：

Chinese:

你好！ 🍿 你的测试即将结束。如果您选择继续，我们将保留您的所有历史记录和收藏内容不变。您现在可享受 50% 的特别折扣。您有兴趣看看这些选项吗？告诉我“价格”，我会把它们寄给你。

Spanish:

Hola! 🍿 Tu prueba está por terminar. Si decides continuar, conservaremos todo tu historial y favoritos sin cambios. Ahora tienes un descuento especial del 50%. ¿Te interesa ver las opciones? Dime "precio" y te las envío.

English:

Hello! 🍿 Your trial is about to end. If you decide to continue, we'll keep all your history and favorites unchanged. You now have a special 50% discount. Interested in seeing the options? Let me know the price and I'll send them to you.

[回访] Step5: 已购买使用中

译文：

Chinese:

“嗨！🌟感谢您的付款！如果您对 IPTV WORLD 有任何疑问，我随时为您提供帮助。

顺便一提：

每邀请一位朋友 → +1 个月免费

您是否知道，作为分销商，您每月最多可以赚取 500 欧元？如果你想知道的话，我会告诉你怎么做。”

Spanish:

"¡Hola! 🌟 ¡Gracias por tu pago! Estoy aquí para lo que necesites con IPTV WORLD.

Por cierto:

Por cada amigo que invites → +1 mes gratis

¿Sabías que como distribuidor puedes ganar hasta €500/mes? Te cuento cómo si quieres."

English:

"Hi! 🌟 Thanks for your payment! I'm here for whatever you need with IPTV WORLD.

By the way:

For every friend you invite → +1 month free

Did you know that as a distributor you can earn up to €500/month? I'll tell you how if you want."

[回访] Step4: 已回访未回复

译文：

Chinese:

你好！ 👀 如果您有兴趣，只剩下 3 个折扣了。我保留它们是为了方便您节省一些钱。你想什么时候告诉我都可以。

Spanish:

Hola! 👀 Por si te apetece, quedan justo 3 descuentos. Los dejo reservados por si quieres ahorrar algo. Me dices cuando quieras.

English:

Hello! 👀 In case you're interested, there are just three discounts left. I'm keeping them in reserve in case you want to save some money. Let me know whenever you want.

[回访] Step2: 已下载未试用

译文：

Chinese:

你好！ 😊 您的 VIP 帐户现已准备就绪。我会向您发送登录该应用程序的详细信息。准备好开始了吗？

Spanish:

¡Hola! 😊 Tu cuenta VIP ya está lista. Te enviaré los datos para entrar a la app. ¿Listo para empezar?

English:

Hello! 😊 Your VIP account is ready. I'll send you the details to log in to the app. Ready to get started?

[回访] Step1: 已确认设备

译文：

Chinese:

你好！ 👋 您的 VIP 试用现已激活。我会给你发送一份 2 分钟的快速指南。你现在有时间吗？我很乐意一步一步地向您解释。

Spanish:

¡Hola! 👋 Tu prueba VIP ya está activada. Te enviaré una guía rápida de 2 minutos. ¿Tienes tiempo ahora? Con gusto te explico paso a paso.

English:

Hello! 👋 Your VIP trial is now activated. I'll send you a quick 2-minute guide. Do you have time now? I'd be happy to walk you through it step by step.

[关于购买] 一个月价格「客户问一个月再发」

译文：

Chinese:

“🎁1个月1台设备→9.9欧元“仅适用于首次体验的新客户”

🎉 另外，如果您邀请朋友购买年度计划，我们将免费赠送您三个月。

Spanish:

"🎁1 mes 1 dispositivo → 9.9€「Solo válido para nuevos clientes en su primera experiencia」

🎉 Además, si invitas a un amigo a comprar el plan anual, te regalamos tres meses gratis."

English:

"🎁1 month, 1 device → €9.9「Only valid for new customers on their first experience」

🎉 Plus, if you invite a friend to purchase the annual plan, we'll give you three months free."

[关于购买] 要求用户发送姓名「收到付款截图之后再发」

译文：

Chinese:

由于我们每天处理的订单量很大，我们要求您提供您的支付账户名，以便我们立即验证您的订单并尽快处理您的续订。

Spanish:

Debido al alto volumen de pedidos que gestionamos a diario, te pedimos que nos envíes el nombre de la cuenta de pago para que podamos verificar tu pedido de inmediato y procesar la renovación lo antes posible.

English:

Due to the high volume of orders we process daily, we ask that you provide your payment account name so we can verify your order immediately and process your renewal as quickly as possible.

[售前] 询问电视型号

译文：

Chinese:

告诉我您的电视品牌以及它是否是智能电视，这样我就可以为您推荐最佳的软件选项。

Spanish:

Dime la marca de tu tele y si es una Smart TV, así puedo recomendarte la mejor opción de software.

English:

Tell me the brand of your TV and if it's a Smart TV, so I can recommend the best software option for you.

[售前] 试用账户有24小时时效...

译文：

Chinese:

您有 24 小时的时间免费试用。好好利用它吧！如果您稍后想要完整版本或有任何疑问，请随时给我写信🌹。

Spanish:

Tienes 24 horas para probar el acceso gratis. ¡Aprovéchalo! Si luego quieres la versión completa o tienes alguna duda, escríbeme sin problema 🌹.

English:

You have 24 hours to try the free version. Take advantage of it! If you'd like the full version later or have any questions, please feel free to contact me 🌹.

[售前] 完成后请告诉我，如果遇到任何问题，请随时与我沟通，我会帮助你解决

译文：

Chinese:

完成后告诉我，如果有任何问题，请告诉我，我会帮助您。

Spanish:

Dime cuando hayas acabado y, si tienes algún problema, házmelo saber y te echo una mano.

English:

Let me know when you're done, and if you have any problems, let me know and I'll give you a hand.

[关于购买] 成功升级「给客户升级完正式账户之后发」

译文：

Chinese:

您的更新已完成。

Spanish:

La actualización se ha completado para usted

English:

The update is complete for you.

[关于购买] 年费价格表「第一步发」

译文：

Chinese:

“12个月

3 台设备 66 欧元 - 🔥🔥90% 的人选择

2 台设备 59 欧元

1 台设备 44 欧元”

Spanish:

"12 meses

3 dispositivos 66€-🔥🔥El 90% de la gente elige

2 dispositivos 59€

1 dispositivo 44€"

English:

"12 months

3 devices €66 - 90% of people choose

2 devices €59

1 device €44"

[关于购买] 发送价格表后发送-第二步发「询问喜欢哪个套餐」

译文：

Chinese:

“看看这个价目表，告诉我你认为哪个套餐最适合你。

如果您不确定，请告诉我您家有多少台电视以及通常有多少人看电视。 “这样我就可以为您推荐合适的套餐。”

Spanish:

"Mira esta lista de precios y dime qué paquete crees que te queda mejor.  

Si no estás seguro, házmelo saber, cuántos televisores tienes en casa y cuántas personas suelen ver la televisión. Así puedo recomendarte el paquete adecuado."

English:

"Look at this price list and tell me which package you think best suits you.

If you're not sure, let me know how many TVs you have at home and how many people usually watch TV. That way I can recommend the right package for you."

[关于购买] 三设备推荐拼单话术「第三步发」

译文：

Chinese:

嘿，看，3 台设备年度计划现在正在销售，这是最划算的。如果共享的话，每台设备每年的费用为22欧元。如果与两位朋友共享，则每人每年仅需花费 22 欧元。非常好的交易！

Spanish:

Oye, mira, el plan anual para 3 dispositivos está en oferta ahora y es la mejor opción. Si lo repartes, cada dispositivo sale a 22 euros al año. Si lo compartes con dos amigos, a cada uno le costaría solo 22 euros al año. ¡Muy buen deal!

English:

Hey, look, the annual plan for 3 devices is on sale right now and it's the best option. If you split it, each device costs 22 euros per year. If you share it with two friends, it would only cost 22 euros per year for each of you. A great deal!

[设备码]「账号密码模式」Rayo播放器「适用Xiaomi｜火棒｜其他安卓设备」

译文：

Chinese:

“打开这个应用程序（RayoTV），按照图片中的说明进行操作，然后填写我们提供的代码。

然后您就可以开始观看我们的节目了。

如果您有任何疑问或不明白任何事情，请随时与我们联系。

Spanish:

"Abre esta app (RayoTV), sigue las instrucciones de la imagen y rellena el código que te facilitamos.

Entonces podrás empezar a ver nuestros programas.

Si tienes alguna duda o no entiendes algo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros."

English:

"Open this app (RayoTV), follow the instructions in the image, and fill in the code we provided.

Then you can start watching our programs.

If you have any questions or don't understand anything, don't hesitate to contact us."

相关操作说明：

[设备码]「代码模式」Rayo播放器「适用Xiaomi｜火棒｜其他安卓设备」

译文：

Chinese:

“打开这个应用程序（RayoTV），按照图片中的说明进行操作，然后填写我们提供的代码。

然后您就可以开始观看我们的节目了。

如果您有任何问题或不明白任何事情，请随时与我们联系。

Spanish:

"Abre esta aplicación (RayoTV), sigue las instrucciones de la imagen y rellena el código que te hemos facilitado.

Entonces podrás empezar a ver nuestros programas.

Si tienes algún problema o no entiendes algo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros."

English:

"Open this app (RayoTV), follow the instructions in the image, and fill in the code we provided.

Then you can start watching our programs.

If you have any problems or don't understand anything, don't hesitate to contact us."

相关操作说明：

[设备码] IPTV Smarter跳过Ping码

译文：

Chinese:

根据图像中的说明单击此按钮。

Spanish:

Haga clic en este botón de acuerdo con las instrucciones de la imagen.

English:

Click this button according to the instructions in the image.

相关操作说明：

[设备码] 安卓类设备下载软件方式

译文：

Chinese:

请按照图片中的说明下载我们提供的播放器。

别担心，我们的播放器是免费的，并且具有与付费播放器相同的可用性！

通过我们的服务，您可以享受不间断的观看体验！

Spanish:

"Por favor, siga las instrucciones de la imagen para descargar el reproductor que proporcionamos.

No se preocupe, nuestro reproductor es gratuito y tiene la misma calidad de uso que los reproductores de pago!

Con nuestra servicio, puede disfrutar de una experiencia de visualización sin interrupciones!"

English:

Please follow the instructions in the image to download the player we provide.

Don't worry, our player is free and offers the same user-friendliness as paid players!

With our service, you can enjoy a seamless viewing experience!

相关操作说明：

[设备码] XC IPTV

译文：

Chinese:

请进入应用市场搜索XC IPTV，其应用图标如下，下载完成后请选择此项并按顺序填写我们提供的信息

注意：请不要直接点击我们提供的链接，而是在申请表中填写。

Spanish:

"Por favor, vaya al mercado de aplicaciones y busque XC IPTV, su icono de aplicación se parece a lo siguiente, cuando haya terminado de descargar, por favor seleccione este elemento y rellene la información que hemos proporcionado en secuencia

Nota: Por favor, no haga clic en el enlace que le proporcionamos directamente, sino rellénelo en la aplicación."

English:

"Please go to the app market and search for XC IPTV. Its app icon looks like this. Once the download is complete, select it and fill in the information we've provided in sequence.

Note: Please do not click the link we provide directly, but fill it in within the app."

相关操作说明：

[设备码] Smarter pro绑定「安卓&Windows&部分非智能电视」

译文：

Chinese:

按照图像中的说明进行操作。请注意，填写过程区分大小写。如果你有什么问题，就拍照发给我，我会帮你解决问题。

Spanish:

Siga las instrucciones de la imagen. Tenga en cuenta que en el proceso de llenado se distingue entre mayúsculas y minúsculas. Si tiene alguna duda, haga una foto y envíemela, le ayudaré a resolver el problema.

English:

Follow the instructions in the image. Please note that the filling process is case-sensitive. If you have any questions, take a photo and send it to me; I'll help you solve the problem.

相关操作说明：

[设备码] iPhone绑定

译文：

Chinese:

“请按照图片中的说明，将我提供的链接粘贴到URL中，不要直接点击链接。

如果您有任何问题，请截取屏幕截图并发送给我们。”

Spanish:

"Por favor, siga las instrucciones de la imagen y pegue el enlace que le he proporcionado en la URL, no haga clic en el enlace directamente.

Si tienes algún problema, haz una captura de pantalla y envíanosla."

English:

Please follow the instructions in the image and paste the link I provided into the URL. Do not click on it directly.

If you have any problems, take a screenshot and send it to us.

相关操作说明：

[设备码] 三星「Smart One」

译文：

Chinese:

请根据图片中的说明向我提供代码，绑定过程将很快完成。

Spanish:

Por favor, facilíteme el código según las instrucciones de la imagen y el proceso de encuadernación se realizará en breve.

English:

Please provide me with the code according to the instructions in the image and the binding process will be completed shortly.

相关操作说明：

[设备码] SS IPTV「90%智能电视用」

译文：

Chinese:

请根据图片中的说明向我提供设备代码，以便我可以链接您的帐户。

请注意，拍摄设备代码后，请不要离开此页面，因为代码会自动更新。

Spanish:

"Por favor, facilítame el código del dispositivo de acuerdo con las instrucciones de la imagen para que pueda vincular tu cuenta.

Por favor, tenga en cuenta que después de haberme fotografiado el código del dispositivo, no salga de esta página, ya que el código se actualizará automáticamente."

English:

"Please provide me with the device code according to the instructions in the image so I can link your account.

Please note that after you have photographed the device code, do not leave this page, as the code will update automatically."

相关操作说明：

[设备码] Smart TV Club「SSIPTV用不了的时候」

译文：

Chinese:

请根据图片中的说明向我提供设备代码，帐户链接将很快进行，请不要离开此对话框

Spanish:

Por favor, facilíteme el código del dispositivo de acuerdo con las instrucciones de la imagen, la vinculación de la cuenta tendrá lugar en breve, por favor, no abandone esta ventana de diálogo

English:

Please provide me with the device code according to the instructions in the image, account linking will take place shortly, please do not leave this dialog window

相关操作说明：

[关于购买] 请发送付款截图

译文：

Chinese:

如果您已完成付款，请向我们发送您的付款截图，以便我们为您更新会员资格。

Spanish:

Si ha completado el pago, envíenos una captura de pantalla del pago para que podamos actualizar su membresía para usted.

English:

If you have completed payment, please send us a screenshot of your payment so we can update your membership for you.

[关于购买] 一年续费后发送/介绍返3月时长

译文：

Chinese:

您可以向您的朋友介绍我们的产品，如果他们决定购买年度会员资格，我们可以为您增加三个月的会员资格，再次祝您使用愉快🌹！

Spanish:

Puedes presentar nuestros productos a tus amigos, y si ellos deciden comprar una membresía anual, podemos añadir tres meses extra de membresía para ti, de nuevo, ¡feliz uso 🌹!

English:

You can introduce our products to your friends, and if they decide to purchase an annual membership, we can add three extra months of membership for you, again, happy using 🌹!

[回访] 🌹我们的技术人员告诉我，最近在更新我们的服务器，这几天或许会有些中断的情况，但是等更新完，您会享受到更加稳定的服务并且拥有更多的内容，感谢您的支持

译文：

Chinese:

我们的技术人员通知我，我们最近正在更新服务器，未来几天可能会出现一些中断。但一旦更新完成，您将享受更稳定的服务和更多的内容。感谢您的支持。

Spanish:

Nuestros técnicos me han informado de que recientemente estamos actualizando nuestros servidores y que quizás haya algunos cortes en estos días. Pero una vez que se termine la actualización, usted disfrutará de un servicio más estable y tendrá más contenido. Gracias por su apoyo.

English:

Our technicians have informed me that we are recently updating our servers and that there may be some outages in the coming days. However, once the update is complete, you will enjoy a more stable service and more content. Thank you for your support.

[关于购买] bizum限额

译文：

Chinese:

本月我们已经达到 Bizum 收款限额。很抱歉。

Spanish:

Hemos alcanzado el límite de cobro de Bizum este mes. Lo sentimos.

English:

We've reached our Bizum payment limit this month. We're sorry.

[售前] 询问设备

译文：

Chinese:

你好朋友，你想在什么设备上进行免费试用？在电视上、手机上还是电脑上？

Spanish:

Hola amigo, ¿en qué dispositivo te gustaría hacer la prueba gratuita? ¿En el televisor, el móvil o la computadora?

English:

Hi friend, which device would you like to try the free trial on? A TV, a mobile phone, or a computer?

[关于购买] 完整价格表

译文：

Chinese:

“12个月🔥🔥90％的人选择

1 台设备 44 欧元

2 台设备 59 欧元

3 台设备 66 欧元

6个月

1 台设备 29.74 欧元

2 台设备 39.74 欧元

3 台设备 42.74 欧元

3个月

1 台设备 25 欧元

2 台设备 €28.74

3 台设备 32.74 欧元

1个月「较贵，不推荐」

1 台设备 9.9 欧元”

Spanish:

"12 meses🔥🔥El 90% de la gente elige

1 dispositivo 44€

2 dispositivos 59€

3 dispositivos 66€

6 meses

1 dispositivo 29.74€

2 dispositivos 39.74€

3 dispositivos 42.74€

3 meses

1 dispositivo 25€

2 dispositivos 28.74 €

3 dispositivos 32.74€

1 meses「Más caro, no recomendado」

1 dispositivo 9.9€"

English:

"12 months🔥🔥90% of people choose

1 device €44

2 devices €59

3 devices €66

6 months

1 device €29.74

2 devices €39.74

3 devices €42.74

3 months

1 device €25

2 devices €28.74

3 devices €32.74

1 month「More expensive, not recommended」

1 device €9.90"

[售前] 试用账户只能绑定一台设备

译文：

Chinese:

我们的试用帐户仅支持在一台设备上使用。您可以做出选择。当然我们官方版本是允许你选择在多个设备上登录的。

Spanish:

Nuestra cuenta de prueba solo admite el uso en un dispositivo. Usted puede hacer una selección. Por supuesto, nuestra versión oficial le permite elegir iniciar sesión en múltiples dispositivos.

English:

Our trial account only supports use on one device. You can choose to log in on multiple devices. Of course, our official version allows you to choose to log in on multiple devices.

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